Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando Zappy, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare la piattaforma.

Zappy è una piattaforma SaaS gestita da Sonoma Partners S.r.l., con sede legale in Via Padova 32, 26831 Casalmaiocco (LO), P.IVA 15788091005.

2. Descrizione del Servizio

Zappy è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) progettata per psicologi specializzati in BES (Bisogni Educativi Speciali) e DSA (Disturbi Specifici dell'Apprendimento). La piattaforma offre:

• Gestione completa dei pazienti e anamnesi
• Calendario e programmazione sessioni terapeutiche
• Gestione documentazione clinica
• Fatturazione elettronica
• Report e statistiche
• Notifiche e reminder automatici

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti

Per utilizzare Zappy, devi:

• Essere un professionista psicologo iscritto all'albo professionale
• Avere almeno 18 anni
• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account

3.2 Credenziali

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
• Assicurarti che tutte le attività svolte tramite il tuo account siano conformi a questi Termini

4. Abbonamenti e Pagamenti

4.1 Piani di Abbonamento

Zappy offre diversi piani di abbonamento con caratteristiche e limiti diversi. I dettagli dei piani sono disponibili nella pagina Prezzi.

4.2 Pagamenti

I pagamenti vengono processati tramite Stripe. Accettando questi Termini, accetti anche i Termini di Servizio di Stripe.

• I pagamenti sono ricorrenti secondo il ciclo scelto (mensile o annuale)
• Le fatture vengono emesse automaticamente
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account

4.3 Rimborsi

I rimborsi sono gestiti secondo la politica di rimborso di Stripe. Per richieste di rimborso, contatta il supporto all'indirizzo support@mgcrm.it.

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Utilizzo Consentito

Accetti di utilizzare Zappy solo per scopi legittimi e in conformità con:

• Questi Termini di Servizio
• Le leggi e normative applicabili
• Il Codice Deontologico degli Psicologi
• Le normative sulla privacy e protezione dei dati (GDPR)

5.2 Utilizzo Vietato

È vietato:

• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o fraudolente
• Tentare di accedere non autorizzato ad altri account o sistemi
• Interferire con il funzionamento della piattaforma
• Caricare contenuti dannosi, virus o codice malevolo
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Utilizzare la piattaforma per spam o comunicazioni non autorizzate

6. Dati dei Pazienti e Privacy

Sei responsabile di:

• Raccogliere e trattare i dati dei pazienti in conformità con il GDPR
• Ottenere il consenso informato dei pazienti quando richiesto
• Mantenere la riservatezza dei dati sanitari
• Utilizzare la piattaforma in modo conforme alle normative sanitarie

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma Zappy, inclusi design, logo, testi, grafica e software, sono di proprietà di Sonoma Partners S.r.l. o dei suoi licenzianti e sono protetti da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o creazione di opere derivate senza autorizzazione scritta.

8. Limitazione di Responsabilità

Zappy viene fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Sonoma Partners S.r.l. non garantisce:

• Che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori
• Che i risultati ottenuti siano accurati o affidabili
• Che eventuali difetti saranno corretti

In nessun caso Sonoma Partners S.r.l. sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo della piattaforma.

9. Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio
• Modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni
• Modificare questi Termini di Servizio

Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate via email o tramite notifica nella piattaforma.

10. Risoluzione del Contratto

10.1 Risoluzione da parte dell'Utente

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

10.2 Risoluzione da parte di Zappy

Possiamo sospendere o cancellare il tuo account in caso di:

• Violazione di questi Termini di Servizio
• Mancato pagamento dell'abbonamento
• Utilizzo fraudolento o illegale della piattaforma

11. Cookie Policy

Zappy utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma:

• Cookie di sessione: per mantenere la sessione utente attiva
• Cookie di autenticazione: per identificare l'utente loggato
• Cookie di preferenze: per memorizzare le impostazioni dell'utente

Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari. I cookie possono essere gestiti dalle impostazioni del browser.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini di Servizio sono governati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Milano.

13. Contatti

Per domande o chiarimenti su questi Termini di Servizio, contatta: